Sorunu Düzeltme Aşaması
Neden belirlendikten sonraki son evre çözüm aşamasıdır. Bu
adımda uygulanan
çözüm alternatifleri bir önceki aşamada uygulanan bakım
formuna eklenmelidir. Böylece müşteri
ya da bu ürünü satın alanların, sorunun düzeltilmesi için
kullanılan çözüm yollarından haberdar
edilmesi sağlanmış olacaktır.
Cihazın teslimi esnasında alıcı ya da kullanıcıda yer saha
servis formu örneği
arka alınmalıdır.
